Política de Reembolso

Queremos que cada compra te deje tranquilo. Acá te explicamos, en simple, cómo funcionan los reembolsos.

Última actualización: [fecha]

Plazo para solicitar

Podés solicitar un reembolso dentro de los [10] días corridos desde que recibiste tu pedido. Pasado ese plazo, escribinos igual: vemos cada caso con buena predisposición.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con sus etiquetas.
• Debe conservar el estado en el que lo recibiste, sin daños ni señales de uso.
• Te vamos a pedir el número de pedido o el comprobante de compra.

Cómo solicitarlo

1. EscribinosContactanos a [tu correo] o por WhatsApp al [tu número] indicando tu número de pedido.
2. Revisamos tu casoTe respondemos dentro de las [48] horas hábiles con los pasos a seguir.
3. Procesamos el reembolsoUna vez aprobado, acreditamos el monto por el mismo medio de pago que usaste.

Tiempos de acreditación

El reembolso se procesa dentro de los [5 a 10] días hábiles luego de la aprobación. El tiempo en que se ve reflejado puede variar según tu banco o medio de pago.

Productos no reembolsables

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos reembolsos de productos de uso personal de la mascota una vez abiertos, ni de artículos en liquidación final (salvo defecto de fábrica).